Що робити, якщо на вас оформили мікрокредит без вашого відома. Фото: zp.THEKIEV.city/ші
Поділитися Відправити Твітнути
Оформлення мікрокредитів шахраями на чуже ім’я стало однією з найпоширеніших схем фінансового шахрайства в Україні. Часто люди дізнаються про «свій» борг лише після дзвінків колекторів або повідомлень про прострочення.
Адвокат та керівниця юридичної компанії Prima Leader Group Дрижакова Діна спеціально для THEKIEV.city пояснила, що робити у такій ситуації та як правильно захищати свої права. За її словами, просто заявити у суді «я не оформлював кредит» вже недостатньо.
Зараз все найоперативніше у нашому Telegram-каналі. Підписуйтесь, щоб бути в курсі найважливішої інформації
Суди враховують, що більшість мікрофінансових організацій використовують електронні підписи у вигляді SMS-кодів, а тому такі договори вважаються укладеними у письмовій формі. Особливо це підтвердила практика Верховного Суду, зокрема у справі №671/1832/20.
Що робити одразу після виявлення чужого кредиту
Перший та найважливіший крок — звернення до поліції. Потрібно подати заяву про вчинення кримінального правопорушення за статтею 190 Кримінального кодексу України — шахрайство. Після цього необхідно отримати витяг з ЄРДР.
Примітка редакції: ЄРДР — це Єдиний реєстр досудових розслідувань, у який правоохоронці вносять інформацію про кримінальні правопорушення.
Адвокат наголошує: на практиці поліція не завжди оперативно вносить інформацію до реєстру. Тому через 3-4 дні після подання заяви потрібно перевірити, чи внесли справу до ЄРДР. Якщо витяг не видають, слід звертатися до суду зі скаргою відповідно до статті 303 КПК України щодо бездіяльності правоохоронців.
Які докази потрібно збирати
Наступний етап — підтвердити, що ви фактично не отримували гроші. Для цього потрібно звернутися до банку та отримати офіційну довідку про те, що банківська картка, на яку перерахували кредитні кошти, вам не належить.
Після цього необхідно направити письмову претензію до мікрофінансової організації. До звернення потрібно додати копію витягу з ЄРДР.
У претензії слід вимагати:
- визнати кредитний договір недійсним;
- припинити нарахування боргу;
- видалити інформацію з кредитної історії;
- припинити передачу даних колекторам.
Що робити, якщо почали дзвонити колектори
В Україні діє Закон №1349-IX, який обмежує методи роботи колекторських компаній.
Колектори не мають права:
- дзвонити вашим родичам чи сусідам;
- повідомляти стороннім людям про борг;
- телефонувати на роботу;
- погрожувати;
- дзвонити вночі — з 20:00 до 09:00.
За порушення цих правил Національний банк України може оштрафувати мікрофінансову організацію на суму від 51 до 102 тисяч гривень.
Юристи радять:
- записувати телефонні розмови;
- робити скріншоти повідомлень;
- зберігати всі контакти колекторів.
Якщо тиск продовжується, потрібно подавати скаргу до НБУ через офіційний сайт або гарячу лінію. У деяких випадках можна також вимагати компенсацію моральної шкоди через суд.
Чому важливий фінансовий номер телефону
У Верховному Суді окремо звертають увагу на так званий фінансовий номер телефону. Саме на нього банки та МФО надсилають SMS-коди для підтвердження операцій. Якщо SIM-картка не прив’язана до паспорта, довести, що SMS отримала інша людина, значно складніше.
Тому юристи радять обов’язково прив’язати SIM-картку до паспортних даних через мобільного оператора або застосунок «Дія». Це допоможе захиститися від так званого «угону SIM-картки», коли шахраї перевипускають номер та отримують доступ до банківських сервісів.
Як додатково захистити себе від шахраїв
Фахівці радять регулярно перевіряти кредитну історію та налаштувати push-сповіщення про будь-які кредитні заявки. Також в Україні доступна функція Freeze від Українського бюро кредитних історій. Вона дозволяє тимчасово заблокувати можливість оформлення кредитів на ваше ім’я. Поки функція активна, банки та МФО не можуть отримати кредитний звіт для погодження нової позики.
Якщо людина сама планує оформити кредит, Freeze можна тимчасово вимкнути, а потім знову активувати. Окремо адвокат радить у судових процесах вимагати у МФО лог-файли із сайту компанії. У них можуть міститися IP-адреси пристроїв, з яких оформлювали кредит. Якщо IP належить іншому місту або навіть країні — це може стати важливим доказом у справі.
Приєднуйтесь до нашіх каналів
«Підсумки дня. Новини України та світу» — о 22:00 пишемо добірку про те, що важливого відбулося протягом дня.
THEKIEV.city Київ — усе, що стосується нашого міста.
«Диван зачекає» — куди ходити у Києві, та як розважатися.
«Сова» — кращі добірки кіно, серіалів, та музики.
