Продажи билетов на поезд на сайте АО "Укрзализныця" проходят с нарушением прав потребителя. Фото: epravda.com.ua
Ущемлением прав потребителя является отсутствие информации на сайте о цене белья и напитков.
Оказывается, тот факт, что на сайте booking.uz.gov.ua, на котором покупают билеты миллионы украинцев, путешествующих по ж/д, отсутствует некоторая информация, которая обеспечивает возможность сознательного выбора услуги, является нарушением.
THEKIEV.city
По результатам проверки, проведенной Главным управлением Госпотребслужбы в г. Киеве, было установлено, что от потребителей скрывают цену, которую они платят за дополнительные услуги при покупке билета, пишет официальный портал Киева.
Читайте также:
Вопреки росту цен: Как сэкономить на железнодорожных билетах в Украине
«Укрзализныця» запустила чат-бот для продажи билетов: как он работает
Потребитель не может посмотреть на сайте стоимость постельного белья, а также стоимость чая или кофе. Такие цены на допуслуги должны быть указаны на сайте для всех категорий вагонов (люкс, купе, плацкарт, сидячие всех классов).
На самом деле, цену на белье и напиток можно узнать, но косвенным путем — если снять галочки в корзине перед покупкой билета. Видимо, требуется писать цену открыто, чтобы она сразу была видна.
АО «Укрзалізниця» будет привлечено к ответственности по п. 7 ст. 23 Закона Украины «О защите прав потребителей».
Напомним, недавно «Укрзалізниця» ввела плату за печать билетов в ж/д кассах.
