Киевляни вынуждены платить задолженность за газ по два раза из-за смены поставщика
Оплачивая счета за газ в срок может оказаться, что потребителя уже несколько месяцев обслуживает другая компания, из-за чего появляется неожиданная «задолженность». В прошлом году с аналогичной проблемой столкнулись около 600 тысяч украинцев.
Из-за смены поставщика газа украинцы, которые в условиях полномасштабного вторжения России своевременно платят за газ, оказались «должниками» новых поставщиков. Свою историю с киевскими газовыми компаниями рассказала журналистка Фокуса Виктория Светлова.
Читайте лучшие материалы раздела на странице «Фокус. Экономика» в Facebook
Подписаться
По ее словам, она всегда вовремя и исправно оплачивала коммунальные счета. Однако после смены компании, которая поставляет газ в дом, она получила платеж с «задолженностью» в 1120 грн.
В начале июля «Приватбанк» уведомил о том, что в ее доме в Киеве меняется поставщик газа. Если ранее дом журналистки обслуживала компания «Киевгазэнерджи», то предполагалось, что с июля его будет обслуживать «Нафтогаз Украины». Однако оказалось, что поставками газа «Нафтегаз» начал заниматься еще с мая, хотя хозяев об этом никто не предупредил.
Таким образом она оплатила 1120 грн компании, которая ее уже не обслуживает, а «Нафтегазу» все равно осталась должна за два месяца: май и июнь.
В колл-центре «Нафтегаза» ей ответили, что уведомлять о смене поставщика компания не обязана, а сообщить об этом должен был «Киевгазэнерджи» и посоветовали обратиться к нему за просьбой о возврате средств. При этом даже сайт этой компании перестал работать.
Что говорят эксперты?
Как рассказал основатель «Союза потребителей коммунальных услуг» Олег Попенко, в 2021 году с такими же проблемами столкнулись около 600 тысяч украинцев.
«В прошлом году так попали на платежи первые 600 000 человек. Так их сразу Нафтогаз кинул на ППН («Поставщик последней надежды» — ред) и на коллекторов», — прокомментировал он пост журналистки в Facebook.
По его словам, предыдущая компания не может зачислить полученные средства на счет новой, потому что юридическое лицо не может отправлять средства физических лиц третьим сторонам. Это можно сделать либо с помощью договора уступки по каждому потребителю, либо вернуть деньги физическим лицам.
Напомним, 7 июля премьер-министр Украины Денис Шмыгаль рассказал, что в Украине не будут повышать тарифы на коммунальные услуги в ближайшее время.
27 июля в Минреогине рассказали, что отопительный сезон в Украине планируют начать вовремя, а веерных отключений электроэнергии не будет.
