В Киеве таксист нахамил клиентке из-за замечания. Фото: Unsplash
В Киеве произошел очередной случай с хамским отношением таксиста к клиентке.
На этот раз водитель службы такси Bolt грубо поговорил с девушкой после того, как она попросила его немного изменить точку посадки. Таксист якобы проехал мимо пассажирки, которая ждала его с тяжелыми сумками на месте посадки. Тогда девушка позвонила водителю и попросила вернуться назад, ведь подойти сама к машине не могла. Мужчину такая просьба не устроила и он агрессивно ей ответил.
В конце концов девушка села в автомобиль и начала вести съемку своего общения с таксистом. По словам пассажирки, он продолжил хамить ей лично, пытаясь доказать, что она сама виновата, что поставила «точку» не там, где надо было.
Происходящее внутри машины клиентка записала на видео, засняла она и лицо водителя. Сам видеоролик в среду, 14 июля, опубликовал «Киев Оперативный».
Как оказалось, таксиста зовут Александр Федоренко. Девушка говорит, что он поработал уже в нескольких службах такси и его репутация довольно сомнительная.
Несмотря намерения девушки обратиться за помощью к правоохранителям, на линию «102» она не звонила.
В полиции Киева отметили, что подобные случаи решают на уровне жалобы на перевозчика. А сами действия водителя полицейские назвали мелким хулиганством.
Реакция службы такси
В компании Bolt в комментарии для THEKIEV.city заявили, что аккаунт водителя уже заблокировали без права на обновление. Руководство службы такси обеспокоено недопустимыми действиями водителя, которые противоречат правилам компании.
Пассажирке, которой нахамил таксист, советуют обратиться в службу поддержки, после чего ей вернут деньги за поездку.
Сотрудники компании призывают всех клиентов в случае спорной ситуации обращаться в службу поддержки. Также пассажиров призывают всегда давать обратную связь после поездок, так как это тоже помогает улучшить уровень сервиса.
Ранее THEKIEV.city сообщал о скандале с таксистом и пассажиркой, который произошел в Соломенском районе. Клиентка сделала замечание водителю за то, что он немного не доехал до точки посадки.
