Люди біля кас на Центральному залізничному вокзалі 24 березня 2025 року. Укрзалізниця/Telegram
Сьогодні, 24 березня, у Києві на Центральному залізничному вокзалі подвоїли кількість відчинених кас.
Про це повідомляють кореспондент Суспільного та пресслужба Укрзалізниці.
"Працівники вокзалів постійно моніторять черги. Наразі вони не більші, ніж за ранковою кавою, очікування становить близько 15 хвилин. Якщо маєте потребу купити квитки сьогодні, то радимо зазирнути до каси в обід", — йдеться у повідомленні Укрзалізниці.
Провідний інженер Київського залізничного вокзалу Юлія розповіла кореспондентам Суспільного, що сьогодні людей біля кас менше, ніж учора. За її словами, після 13 години відкриють додаткові каси, де можна буде повернути квитки.
"Укрзалізниця працює, всі ІТ-сили і співробітники працюють над відновленням сервісу. Сподіваємося, що скоро відновиться онлайн-продаж. Поки що ми допомагаємо пасажирам, формуємо їх по касах, щоб не було такої великої черги", — сказала Юлія.
23 березня Укрзалізниця повідомила про технічний збій в IT системі. За даними перевізника, не працює застосунок УЗ для купівлі квитків та перевірки рейсів. Також поки неможливо купити квитки через сайт. Не працюють замовлення додаткових послуг онлайн.
Національний перевізник пояснював, як придбати чи здати квитки. Зокрема, в УЗ пояснили, що для того, щоб здати квиток, потрібно хоча б за годину до відправлення рейсу надіслати на електронну пошту [email protected] скан-копію або чітке фото квитка та контактний номер телефону. Заявку про повернення опрацюють протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.
Читати ще
Читати ще
Онлайн-системи Укрзалізниці зазнали масштабної кібератаки: відновлення триває
