Как вернуть билет на поезд без потери денег: инструкция. Фото: Юрий Богун.
Путешествовать на поезде — это не только быстро, порой удобно, но и довольно экономно. Впрочем, жизнь очень непредсказуема, особенно когда вы живете в Украине в условиях войны. Иногда, приобретенный заранее билет на поезд, нужно вернуть. В этом материале рассказываем о том, как это сделать без потери или с минимальной потерей денег.
Сейчас все самое оперативное в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе важнейшей информации
Где и как вернуть билет на поезд без потери денег
В Укрзализныце отметили, что возвращать билет нужно на той же платформе, где вы его покупали – на сайте или в приложении. Если покупали на вокзале в кассе – через кассу.
Как вернуть билет в приложении
В приложении нужно выбрать раздел «Приобретенные билеты» и нажать кнопку с тремя точками возле билета и «вернуть билет». На сайте УЗ это можно сделать, выбрав в меню «Мои билеты». Также нажмите метку с тремя точками и поверните.
Можно ли вернуть электронный билет в кассе
Да, это можно сделать, если предварительно вы его распечатали. В железнодорожной кассе можно вернуть электронный билет, заплатив 12 гривен за его превращение в бланк строгой отчетности.
Выгоднее всего сдать билет за более 24 часов до отправления
В Укрзализныце пояснили, что пассажиры платят не только за стоимость билета, но и дополнительно платят плацкарту — часть проездного документа (билета), часть стоимости проезда, удостоверяющая право пассажира на занятие отдельного нумерованного места в железнодорожном вагоне, а также НДС, комиссионный сбор, сбор за постель и ставку.
Так, если вы сдадите билет за более 24 часов до отправки — вам вернется полная стоимость «билета» и «плацкарты». За сдачу билета более 6 часов вам вернут стоимость «билета» и 50% «плацкарты». А вот если вы вернете билет менее чем за 6 часов – вам вернется только стоимость билета без плацкарты.
Возвращается ли стоимость постельного белья и напитков
Нет, стоимость постельного белья, кофе, чая, воды не возвращается.
Комиссионный сбор за услугу возврата билета
В компании также рассказали, что пассажир платит комиссионный сбор в размере 30 гривен, который не возвращается при сдаче билетов.
Когда вернут деньги
Средства за возврат билетов поступают на ту карту, которой вы оплатили билет, в течение 30 рабочих дней.
Если опоздал на поезд
Если вы опоздаете на поезд — билет можно вернуть в течение часа в кассах города.
